Politique de remboursement

Politique d'annulation – Résidence PM

Chez Résidence PM, nous comprenons que les imprévus font partie de la vie. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'annulation claire, équitable et transparente.

Annulation par le client

Plus de 7 jours avant l'arrivée : Annulation gratuite. Remboursement intégral du montant payé.
Entre 3 et 7 jours avant l'arrivée : Remboursement de 50% du montant total de la réservation.
Moins de 3 jours avant l'arrivée : Aucun remboursement. Le montant total de la réservation est dû.
Non-présentation (no-show) : Aucun remboursement. La chambre reste facturée pour la durée de la réservation.

Départ anticipé

En cas de départ avant la date de fin prévue, les nuits non occupées ne seront pas remboursées, sauf accord préalable de notre équipe.

Modification de réservation

Toute demande de modification (changement de dates, de chambre, etc.) doit être effectuée au moins 48 heures avant l'arrivée et est soumise à disponibilité. Nous ferons tout notre possible pour vous accommoder.

Annulation par la Résidence PM

Dans le cas exceptionnel où la Résidence PM serait amenée à annuler une réservation confirmée, vous serez remboursé(e) intégralement et nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution alternative.